お客様との会話と成長を、
楽しむ。

コールセンターや販売職の経験をしていました。

勤務地が家や駅からも近く、子育てと両立できるシフトで働けることです。

対面の接客ではないので、お客様のご要望を正確にくみ取ることが難しい時もありますが、きちんと処理できた時は、そこにやりがいと成長を感じます。

電話の受電対応がメインです。その他はメール返信業務や支払方法エラーの方への連絡業務を行っています。

電話でお話しするお客様は、人当たりが良い方が多いので、毎日いろいろなお客様とお話しするのは楽しいです。

また、お客様のご要望に応じた事務処理をスピーディに正確に終えられると、やりがいを感じます。

メインの通販システムが複雑なのと、商品の種類や割引率等が多いので、覚えることが多くて最初は大変でした。数をこなしていくうちに次第に慣れて覚えましたし、分からないことがあれば正社員や先輩スタッフに気軽に聞けるので心強いです。

自分自身だけでなく、子供の体調不良の急なお休みも柔軟に対応してもらえるので助かっています。
職場のスタッフは子育て経験のある主婦が多く、みんなで助け合う風土があるので、安心して働けるポイントです。

一見、物静かで落ち着いた印象の人が多いですが、一度話してみるとお喋りで賑やかな人が多いですね。

今は担当している仕事に全力で取り組んでいます。まずは今の役割をしっかり果たし、その先で新しいことにも前向きに挑戦していけたらと思っています。

とてもありがたいです。お昼休憩以外にも10分休憩が取れるので、その時間で食事を摂ることも可能ですし、スマホを見たり、ほっと一息もつけます。

急なお休み等、子育てと両立できるか不安でした。ですが、たまに頂戴するクレーム対応含め社員さんや皆さんがフォローして下さるので、今は不安はありません。

入社直後で対応がまだおぼつかない頃、お客さまに対して上手なご案内ができなかったにも関わらず、「あなたの話し方は感じがいいわ、頑張ってね！」とお客さまに褒めて頂けたことが嬉しくて印象に残っています。