家族も自分も大切にできる場所。
温かい仲間に囲まれて、
未経験からカスタマーのプロへ。
仕事も子育てものびのびと楽しみたい。そんな願いを「食通」で叶えませんか？
最初は覚えることも多いですが、先輩たちの手厚いフォローがあるから大丈夫。
お客様からの「頑張ってね」という言葉を励みに、あなたらしく成長していける環境が整っています。
Support安心のサポート体制
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毎日10分のリフレッシュ休憩
お客様と話し続ける仕事だからこそ、心のゆとりが何よりも大切です。通常の休憩とは別に、毎日10分間の有給リフレッシュタイムを導入。
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約3ヶ月の手厚い研修制度
未経験の方や、お仕事にブランクがある方でも心配はいりません。商品の知識から電話の受け答えの基本まで、充実したマニュアルと先輩の丁寧なフォローで、あなたのペースに合わせてしっかりとサポートします。
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相談しやすい距離感
上司・先輩との距離が近く、気軽に相談できる環境です。日々のコミュニケーションを大切にしており、部署や役職を問わず自然と会話が生まれます。
Culture
「クレーム対応が怖い…」
そんな不安も必要ありません。
コールセンターと聞くと、厳しいご意見への対応を不安に思うかもしれません。
しかし食通では、徹底した品質管理を行っているため、もともとのお客様の層が非常に良く、クレーム自体が少ないのが特徴です。
万が一のハードなご意見や対応が難しいケースが発生した場合は、すぐに管理者がバトンタッチして対応します。あなたが一人で抱え込むことは絶対にありません。
Schedule1日の流れ
カスタマー職（パート・アルバイト）
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09:00
出社・朝礼
今日の目標や連絡事項をチームで共有し、業務スタート。主婦の方も多く、和やかで落ち着いた雰囲気です。
困ったことがあれば、すぐに相談できる環境なので、未経験の方でも安心して働けます。 -
09:15
お客さま対応
お客さまからのご注文やお問い合わせに丁寧に対応します。ただ対応するだけではなく、お客さま一人ひとりに寄り添う姿勢を大切にしています。入電対応は10時からスタート。困ったときは、すぐに先輩スタッフがサポートします。
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12:00
ランチタイム（1時間）
休憩スペースでリラックス。同僚とお弁当を食べたり、一度帰宅して家事を済ませるメンバーもいます。それぞれのライフスタイルに合わせて、無理なく働ける環境です。
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14:00
リフレッシュ休憩（10分）
ホッと一息つくための有給休憩。お茶を飲んだり、少し雑談をしながらリフレッシュします。スタッフ同士の距離も近く、温かい雰囲気の職場です。
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18:00
業務終了・退社
残業は基本的にありません。平日のみの勤務なので、ご家庭やプライベートとの両立もしやすい環境です。安心して長く働いていただけます。
Peopleカスタマーで働く社員
Job requirements募集要項
- 募集職種
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カスタマーサポート職〈パートスタッフ〉
- 業務内容
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自社商品のカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・お客様からのお電話対応
・ご注文受付
・商品に関するお問い合わせ対応
・定期コースの変更・停止手続き
・お客様へのご案内・確認のお電話（発信業務）
・メール対応
・データ入力
・その他事務業務
研修体制が整っておりますので、業界未経験の方でも安心してスタートできます。 - 応募要件
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【必須】
・基本的なPC操作・入力ができる方
・お客様対応やサービス業務が好きな方
【歓迎】
・コールセンター経験
・通販業界経験
・一般事務経験
・営業事務経験
・接客販売経験
【求める人物像】
・人と話すことが好きな方
・丁寧な対応を心掛けられる方
・チームで協力しながら働ける方
・柔軟に物事へ対応できる方
・長く安定して働きたい方 - ポジションの魅力
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・未経験からチャレンジしやすい環境です。
・自然派食品や健康食品に関わる仕事ができます。
・週3日・1日5時間から勤務可能です。
・研修やサポート体制が整っているため安心して業務を始められます。
・社員割引や福利厚生制度を利用できます。
・月1回、自社商品（サプリメント）の支給があります。
・「オフィスおかん」の社食や、ランチに「玄米」を炊いてます。 - 給与
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時給 1,350円〜1,600円
- 雇用期間
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試用・研修期間：1～3ヶ月
※試用・研修期間の条件は本採用と同じです。
※研修期間は勤務日数や経験により決定します。 - 就業場所
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神奈川県川崎市宮前区宮崎2-6-10
宮崎台ガーデンオフィス402 - 労働時間
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【固定シフト制】
9:00〜18:00
上記時間内で1日5時間/日以上勤務可能な方を募集✻シフト例✻
・9:00〜16:00
・13:00〜18:00
■週3日〜勤務OK
■勤務曜日＆時間についてはお気軽にご相談ください - 休日/休暇
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年末年始休暇・年次有給休暇・アニバーサリー休暇
- 昇給
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あり
※総労働時間により、随時昇給あり
※キャリアアッププランあり - 賞与
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なし
- 福利厚生
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・昇給あり（労働時間数による）
・社会保険完備（法令）
・交通費支給（全額）
・健康サプリメント月1回無料支給（1ヶ月分）
・基礎化粧品、自社食品社割あり
・オフィスおかん導入（ランチタイムに玄米食の提供あり）
・正社員登用あり
Step選考ステップ
当社では、お互いの価値観を十分に理解し、納得した上で勤務していただけるよう、面接時の対話を大切にしています。
※事情により選考のプロセスやスケジュールが変更になる場合があります。
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01
エントリー
お問い合わせフォームより「採用について」をチェックしご連絡ください。希望職種やご要望、ご質問などご記入ください。
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02
書類審査
エントリーから２、３日以内に当社からメールにてご連絡いたします。履歴書等の必要書類の提出をお願いします。受領後、1週間を目途にメールにて結果のご連絡をいたします。
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03
1次面接
1次面接は、ご希望職種の社員（役員）が担当します。具体的な業務内容や社内の人間関係など気になることは何でも質問してください。また、あなたがこれまで取り組んでこられた事をお聞かせください。
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04
2次面接
2次面接は、当社の代表や役員が担当します。経営理念や今後のビジョンなどをお伝えします。また入社後の齟齬がないように、疑問や不安な点など気軽に質問してください。
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05
内定
内定通知の上、研修開始日等の相談と必要事項のご連絡をさせていただきます。
【面接について】書類審査の通過後は、面接の日程調整をさせていただきます。2〜3週間程度で1次と2次（最終）の2回の面接を予定しています。
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