伝統を守りながら、
新しいファンを増やす。

コールセンターや法律事務所で働いていました。

自宅から職場までの通勤時間が短く利便性が高かったからです。また、料亭の通信販売事業という珍しさに興味があったためです。

初めてお電話をくださるお客様は緊張されている方もいらっしゃるので、よりお話しし易いように笑声（えごえ）を心掛け対応するよう心がけております。

お客様からの入電対応やメール対応がメインの業務になります。

「初めての電話が貴方でよかったわ！」と仰って頂けることも多々あるので、私も励みになり「この仕事をしていて良かった！」と感じます。

最初、コールセンターの専用システムに慣れずに四苦八苦しましたが、たっぷりと研修をして頂いたおかげで問題なく理解できるようになりました。

カスタマーサポート部のメンバーはもちろん他の部署の方も隔たりなくみんな親切でやさしい方ばかりなので、これまで難なく続けて来られました。

メンバーの方々は明るく楽しい方が多く、また同じ趣味の方も多くお昼休みには共通の話題で楽しく過ごしております。

料亭やまさブランドをより古き良き伝統と共にまた新しくブラッシュアップし、やまさファンをますます増やして行きたいです。

ずっとインカムを付けての応対なのでお昼休憩の他、10分休憩はおやつを食べたりコーヒーブレイクタイムがとてもリフレッシュ出来ます。

一般的なコールセンターとは少し異なり「料亭ブランド」を背負った応対になるので、心配りの大切さを感じます。社員の方がしっかりと研修、フォローをして下さるので入ってからの不安は全くありません。

新規のお客様でお申し込みいただいた方が「色んな通販を利用しているけどあなたの対応は抜群に良いですね。商品も楽しみになるし今日も一日気分がいいです！！」と仰って頂いた時はこちらも大変嬉しくなりました。